Nepatikusią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos. Praėjus 14 dienų, deja, negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar prekės keitimo. Tai netaikoma nekokybiškoms prekėms – dėl jų galioja įstatymų nustatytos jūsų teisės.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote, originalioje nepažeistoje pakuotėje. Jei norėtumėte grąžinti ar pakeisti įsigytą prekę, parašykite mums el. paštu info[at]smailuskampas.lt.

Prieš siųsdami kiekvieną prekę atidžiai apžiūrime. Jei gausite nekokybišką prekę, grąžinsime visą sumokėtą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas.

Užsakymo atšaukimas

Kol užsakymas dar neapdorotas (paprastai tai padarome per 1 darbo dieną), galite jį atšaukti, ir mes grąžinsime visą sumą, įskaitant siuntimo išlaidas. Tiesiog atsakykite į užsakymo patvirtinimo el. laišką arba parašykite mums adresu info[at]smailuskampas.lt.

Jei užsakymas jau apdorotas (t. y. perduotas siuntimui), vis tiek galite jo atsisakyti: gavę prekes, atsiųskite jas mums atgal, ir grąžinsime pinigus, atėmę siuntimo išlaidas. Grąžinimo adresą rasite šio puslapio apačioje.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. laišku ir pranešime, ar grąžinimas patvirtintas.

Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus pervesti į jūsų mokėjimo kortelę arba kitu pradiniu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų.

Prekių keitimas

Kiekvieną prekę prieš išsiųsdami atidžiai patikriname, tačiau negalime garantuoti, kad ji nebus pažeista transportavimo metu. Jei prekę reikia pakeisti tokia pačia, parašykite mums el. paštu info[at]smailuskampas.lt, ir atsiųsime išsamias instrukcijas.

Grąžinamų prekių siuntimas

Paprasčiausias būdas grąžinti prekę – susisiekti su mumis ir atvežti ją adresu Ozo g. 3, Vilnius. Jei atvežti negalite, prekę galite išsiųsti mums nurodytu adresu. Taip pat galime suorganizuoti kurjerį, kuris ją paims jūsų pageidaujamoje vietoje ir laiku – tikslią siuntimo kainą pranešime prieš išsiųsdami kurjerį.

Siuntimo išlaidos negrąžinamos, nebent prekės buvo sugadintos transportavimo metu. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos.

Prekes galite siųsti ir savo pasirinkta siuntimo paslauga. Tokiu atveju primygtinai rekomenduojame rinktis sekamą siuntą arba siuntos draudimą, nes negalime garantuoti, kad grąžinta prekė mus pasieks.

Grąžinimo adresas:
YZY SOFT, IĮ (smailuskampas.lt)
Ozo g. 3
Vilnius, LT-08200
Lietuva